Lección 06.02 · Comprueba que tu API está bien configurada

Módulo 6 · API, UTMs y Métricas — La API montada no es la API funcionando: dónde mirar en Meta si los eventos llegan, y dónde mirar en GHL cuando algo falla.

Qué aprendes

Comprobar en el Administrador de eventos si los eventos de cada etapa están entrando.
Por qué al principio el conjunto de datos puede aparecer vacío sin que nada esté roto.
Localizar un fallo dentro de GHL: registros de ejecución de la automatización e historial por contacto.
Reconocer los dos errores más comunes y su causa.

Las ideas clave

1. La comprobación en Meta: los contadores por etapa

Business Manager → Administrador de eventos → Conjuntos de datos → selecciona tu píxel.
Ahí aparece cada evento con su contador: primero verás la primera etapa del pipeline (el «cliente potencial» o «nuevo lead») y, a medida que los leads avancen, irán apareciendo frío, templado, caliente y ganado.
Si acabas de configurarlo y todavía no ha entrado ningún lead, estará vacío: no es un error, es que aún no hay nada que enviar. La comprobación real empieza con los primeros leads.

2. La comprobación en GHL: dónde se ve el error

Entra en la automatización donde configuraste la API y abre los registros de ejecución (Execution Logs): muestran todo lo que la automatización va ejecutando.
La acción de la API de conversiones en verde y ejecutada significa que el envío ha salido bien.
Para seguir un caso concreto, usa el historial de inscripciones (Enrollment History): una entrada por contacto; con el icono del reloj ves solo las acciones de ese lead, incluida si su evento se envió o falló.

3. Cómo se presenta un error (y los dos típicos)

El error aparece en rojo sobre la acción; al pincharla se abre el detalle con el motivo, y se corrige desde ahí.
Emoticonos en el nombre de la etapa: Meta no los acepta y el evento rebota.
Evento de cierre sin valor: si el lead llega a «ganado» y el valor no está puesto en ese momento, Meta lo rechaza. Añadir el valor después, a mano, no vale: tiene que ir en el propio envío.

Errores típicos

Dar la configuración por rota porque el conjunto de datos está vacío… cuando aún no ha entrado ningún lead.
Revisar solo el lado de Meta y no mirar los registros de GHL, que es donde está escrito el motivo del fallo.
Dejar el valor de la venta para «rellenarlo luego»: el evento de ganado sin valor en el momento del envío da error.
Bautizar etapas con emoticonos en el nombre.

Vigencia

Los nombres de los paneles de diagnóstico de GHL pueden variar con sus actualizaciones; el método de comprobación se mantiene: contador de eventos por etapa en Meta y registro de ejecución por contacto en GHL.